Différences entre versions de « Garanties »
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Pour les garanties offerte par le Constructeur (lorsque celles-ci sont applicables), vous devez vous informer des conditions de garanties telles que décrites dans leurs conditions de ventes respectives et, le cas échéant, prendre contact directement avec eux pour introduire une demande d'intervention en garantie. | Pour les garanties offerte par le Constructeur (lorsque celles-ci sont applicables), vous devez vous informer des conditions de garanties telles que décrites dans leurs conditions de ventes respectives et, le cas échéant, prendre contact directement avec eux pour introduire une demande d'intervention en garantie. | ||
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| − | + | * Produits '''Arduino''' et '''Thinker''' | |
| − | En tant que distributeur officiel, et en accord avec | + | ** voir le document [[Arduino - Warranties and Indemnification]] (conditions de garanties, ''en anglais''). |
| + | ** En tant que distributeur officiel, et en accord avec le fournisseurs concerné, MC Hobby assure l'intervention en garantie de ces produits. | ||
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| + | ** prendre contact avec [http://www.adafruit.com AdaFruit Industries] ''en anglais'' | ||
| + | * Produits '''Geek On Fire''' (voir section ci-dessous) | ||
| + | ** Les conditions particulières offertes par le constructeur sont décrites ci-dessous. | ||
| − | + | == Produits Geek On Fire == | |
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| − | + | Les produits Geek On Fire (tel que le GPRS Shield) disposent d'un processus de qualité renforcé. Ce processus limite les risques de distribution de produits "en panne". | |
| − | + | La garantie Geek On Fire s'articule autour des éléments suivants: | |
| + | # Une période étendue d'un an de maintenance (payante) directement chez le constructeur. | ||
| + | # Une intervention en garantie imposée par le constructeur sur le sol européen dans les 7 premiers jours de l'achat. | ||
| − | + | Pour plus de détails, veuillez-vous référer aux conditions de garantie et maintenance du constructeur (TO LINK). | |
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| + | Vous pouvez prendre contact avec Geek On Fire ici (''en anglais'') | ||
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| + | Les conditions de garanties sont bien entendu identique à celles imposées par Geek On Fire. | ||
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| + | Afin d'éviter la distribution de produit non fonctionnel, les produits Geek On fire (comme le GPRS Shield) suivent un processus de qualité extrêmement rigoureux. | ||
| + | # Le produit est testé par le constructeur avant son envois. | ||
| + | # Le produit est re-testé à sa réception en Europe (envoi d'un SMS et mise en stock). | ||
| + | # Le produit est re-testé une troisième fois lors de la vente (envoi d'un SMS, juste avant l'expédition). Le produit qui quitte notre stock est fonctionnel. | ||
Version du 18 mars 2012 à 19:05
Garanties Constructeur
Pour les garanties offerte par le Constructeur (lorsque celles-ci sont applicables), vous devez vous informer des conditions de garanties telles que décrites dans leurs conditions de ventes respectives et, le cas échéant, prendre contact directement avec eux pour introduire une demande d'intervention en garantie.
repris ci-dessous aux modalités imposés par le fournisseur
- Produits Arduino et Thinker
- voir le document Arduino - Warranties and Indemnification (conditions de garanties, en anglais).
- En tant que distributeur officiel, et en accord avec le fournisseurs concerné, MC Hobby assure l'intervention en garantie de ces produits.
- Produits AdaFruit
- prendre contact avec AdaFruit Industries en anglais
- Produits Geek On Fire (voir section ci-dessous)
- Les conditions particulières offertes par le constructeur sont décrites ci-dessous.
Produits Geek On Fire
ATTENTION: Cette section est en cours de rédaction
Les produits Geek On Fire (tel que le GPRS Shield) disposent d'un processus de qualité renforcé. Ce processus limite les risques de distribution de produits "en panne".
La garantie Geek On Fire s'articule autour des éléments suivants:
- Une période étendue d'un an de maintenance (payante) directement chez le constructeur.
- Une intervention en garantie imposée par le constructeur sur le sol européen dans les 7 premiers jours de l'achat.
Pour plus de détails, veuillez-vous référer aux conditions de garantie et maintenance du constructeur (TO LINK).
Vous pouvez prendre contact avec Geek On Fire ici (en anglais)
Si votre produit tombe en panne dans les 7 jours de votre achat, veuillez prendre contact directement avec MC Hobby. Les conditions de garanties sont bien entendu identique à celles imposées par Geek On Fire.
Si votre produit tombe en panne après le 7ième jours de votre achat, vous devez pendre contact directement avec "Geek On Fire" pour l'application de la garantie et maintenance étendue.
Processus de qualité renforcé
Afin d'éviter la distribution de produit non fonctionnel, les produits Geek On fire (comme le GPRS Shield) suivent un processus de qualité extrêmement rigoureux.
- Le produit est testé par le constructeur avant son envois.
- Le produit est re-testé à sa réception en Europe (envoi d'un SMS et mise en stock).
- Le produit est re-testé une troisième fois lors de la vente (envoi d'un SMS, juste avant l'expédition). Le produit qui quitte notre stock est fonctionnel.